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Términos y condiciones

Términos y condiciones para Compradores y Administradores de tiendas 

 

Servicio para Compradores

El presente Contrato establece los términos y condiciones de En Mi Plaza en lo sucesivo EMP, que regulan el acceso y uso del sitio web www.enmiplaza.com.mx, en lo sucesivo El Sitio,  y todos los sitios web con los que pudiera contar EMP. Cualquier persona que haga uso de EL SITIO o de los servicios que presta EMP deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones,  junto con las demás políticas que establezca EMP.

La persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter obligatorio, deberá de abstenerse de utilizar EL SITIO y/o los servicios prestados por EMP.

Los servicios prestados por EMP solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

DEFINICIONES

Comprador. Cualquier persona que hace uso de la Plataforma o del Sitio Web de EMP con la finalidad de adquirir bienes y/o servicios.

Administrador. Persona física que representa y administra una Tienda en la plataforma de EMP.

Agregador. Por acuerdo de la H. Comisión Nacional Bancaria y de Valores se define como: Participante de Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas, y en su caso, provee la infraestructura de TPVs (Termina Punto de Venta) conectadas a dichas redes.

Comisionista. José Gómez Pascencia actúa como Comisionista de la Tienda por la Intermediación entre la Tienda, Comprador, Agregador, Mensajería entre otros.

Plataforma. La plataforma de Comercio Electrónico de EMP, así como páginas relacionadas administradas por EMP.

Tienda. Ubicada enel Sitio es administrada por un Usuario con la finalidad de publicar y vender bienes y/o servicios por medio de la plataforma de EMP.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Al acceder y navegar a los Sitios web de EMP, El COMPRADOR acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que EMP publique. Por su parte, EMP manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en el Sitio, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

EMP se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente al COMPRADOR. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, nuevos requerimientos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al COMPRADOR tras su entrada en vigor, dejando sin validez cualquier documento expedido o publicado anteriormente.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos los COMPRADORES tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual.

Registro

Para hacer uso de los Sitios web de EMP o de los servicios prestados por EMP el COMPRADOR podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones: Podrá crear una cuenta registrándose en el  sitio web de EMP debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso El COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. EMP podrá utilizar diversos medios para identificar a los COMPRADORES, sin que esto implique que EMP se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como, COMPRADOR. Así mismo, El COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.
EMP se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por El COMPRADOR, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos COMPRADORES cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del COMPRADOR, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
EMP se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar al COMPRADOR los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR EL COMPRADOR

EMP en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por EL COMPRADOR. Derivado de lo anterior EMP hace saber al COMPRADOR que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web www.enmiplaza.com.mx./legales/privacidad

El COMPRADOR autoriza a EMP a utilizar su información personal para fines propios de la operación en el Sitio. EMP se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del COMPRADOR para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si El COMPRADOR lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

EMP utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un COMPRADOR navega por El Sitio de EMP, lo anterior le permite reconocer a los COMPRADORES registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden al sitio, y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del COMPRADOR para que EMP mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del Sitio con respecto a dicho COMPRADOR. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, El COMPRADOR consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en El Sitio. 

CONDICIONES DE COMPRA

El COMPRADOR podrá comprar en línea entrando al sitio web de EMP https://enmiplaza.com.mx/ . En dicho sitio, será desplegado un catálogo de tiendas y categorías. Así mismo, podrá acceder de manera directa con la URL de cualquiera de las tiendas vinculadas a EMP. 

Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de productos y, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso de que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del COMPRADOR éste deberá dar clic en el botón Comprar.

Hecho lo anterior, se desplegará una nueva ventana dividida en los siguientes apartados:

  1. El apartado Datos de contacto pedirá al COMPRADOR iniciar sesión para comenzar la compra o registrar sus datos de manera manual.
  2. El apartado Datos de envío solicitará información acerca del tipo de envío que éste requiere, así como ciudad, estado, dirección, domicilio con número (tanto interior como exterior), colonia y código postal donde deberá realizarse la entrega.
  3. El apartado Forma de pago pide seleccionar como medio de pago: Paypal, Stripe o Conekta (ncluye posibilidad de pago en Oxxos)

Al haber concluido sus compras, El COMPRADOR podrá dar clic en “carrito” al momento se mostrará una pestaña en la que se muestra el total de productos en la orden, el nombre de los productos, cantidad de productos y el subtotal. Al dar clic en pagar mi orden, se accederá a una nueva pantalla con el “Checkout”, en este se mostrará el nombre de la tienda, articulo, unidades, acciones e importe, en la parte inferior se mostrarán los descuentos y el subtotal, al dar clic en listo para pagar se accederá a una nueva pantalla.

En la pantalla se mostrará la información de compra donde el usuario deberá llenar los datos que se solicitan para el envío de su compra, estos son: Nombre, email, domicilio, referencias del domicilio y teléfono de contacto. Una vez que se llenó dicho formulario se procederá a elegir el tipo de envío, en el rubro formas de pago, El COMPRADOR podrá seleccionar

 Al dar clic en el botón realizar pedido, se enviará automáticamente una notificación vía correo electrónico al cliente para informar el estatus de su orden y compra. Conforme el proceso de compra actualice el estatus de las órdenes generadas, se enviarán notificaciones para el cliente directamente al email registrado.

EMP cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo, EMP manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el COMPRADOR. Únicamente el Agregador quien funge como entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que, el Agregador es un tercero totalmente ajeno a EMP, por lo que EMP no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

ENVÍO DE PRODUCTOS COMPRADOS

El tiempo de entrega del producto por parte de la paquetería inicia a partir de la confirmación de la recepción de la orden por parte de la Tienda. Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el COMPRADOR.

El COMPRADOR reconoce y acepta que EMP es un Intermediario/Comisionista para la adquisición de su producto y que acatará los lineamientos establecidos en este sentido. El COMPRADOR se reserva el derecho de no ejercer ninguna acción legal o similar en contra de EMP.

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE EMP

El Sitio web de EMP, https://gestiondigital.mx/, es propiedad de y operados por EMP y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de EMP Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones.

COMPORTAMIENTO ILEGAL

El ADMINISTRADOR acepta no: (I) utilizar el Sitio web de EMP para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (II) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (III) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (IV) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre COMPRADORES de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (V) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables, VI) comprar productos físicos bajo la categoría de productos digitales y acordar con el vendedor la entrega personal del producto adquirido.

EMP se reserva el derecho sin responsabilidad alguna para suspender el servicio al ADMINISTRADOR, bloqueando la tienda de este,  que incurra en cualquiera de las prácticas señaladas en este apartado e incluso dar de baja permanentemente la cuenta del ADMINISTRADOR que reincida. Adicionalmente, EMP no será responsable ante el COMPRADOR por la calidad y condiciones del producto.

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

Como condición adicional para el uso y acceso al sitio web de EMP, El ADMINISTRADOR acepta no: (I) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de EMP; (II) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (III) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; (IV) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de EMP o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (V) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (VI) utilizar el sitio web de EMP en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (VII) utilizar el sitio web de EMP para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (VIII) intentar vulnerar las medidas de seguridad de EMP o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (IX) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

PRIVACIDAD

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EMP es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al que se sujeta el tratamiento de la información personal de los COMPRADORES en la página web de EMP.

RESTRICCIONES DE EDAD

El sitio web de EMP  está diseñado para usuarios que tengan por lo menos 18 años cumplidos en adelante. Los COMPRADORES menores a 18 años deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE EMP

Al utilizar el sitio web de EMP sus filiales y/o subsidiarias, usted acepta expresamente que el uso del sitio web de EMP es bajo propio riesgo. El sitio web de EMP se ofrece tal como está y según esté disponible. EMP no garantiza que el uso de el Sitio web de EMP esté libre de interrupciones o de errores involuntarios. EMP no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en el Sitio web de EMP o de los productos o servicios ofrecidos, por sus filiales y/o subsidiarias.

EMP expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar el otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por EMP constituirá garantía alguna.

EMP no será responsable bajo ninguna circunstancia de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del ADMINISTRADOR de el Sitio web de EMP, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que El COMPRADOR se apoye de información publicada a través del sitio web de EMP, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio del sitio web de EMP y que no quede bajo el control o que no hubiera sido posible prevenir o evitar por parte de EMP..

EMP en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de sitio web de EMP, de igual manera EMP no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del Comprador.

La Tienda reconoce y acepta que el contenido o las publicaciones sitio web de EMP pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas o servicios o enlaces a sitios web y recursos que no son propiedad de EMP, y no puede hacer ninguna declaración, ni otorga garantía o compromiso con respecto a ningún sitio web que no sea EMP, ni sobre recursos de terceros, ya sea a los que se haga referencia o que se pueda acceder desde, o que tengan un enlace a cualquier sitio web de EMP. Un enlace con un sitio web que no sea EMP no significa que EMP recomiende el contenido o el uso de dicho sitio web o de su propietario. Además, EMP no participa ni asume obligaciones en ninguna transacción que La Tienda pueda realizar con terceros, incluso cuando La Tienda conoce a dichos terceros (o usa su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un sitio web de EMP. Por lo tanto, EL COMPRADOR reconoce y acepta que EMP no será responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, ni de ningún contenido, servicio, producto o material encontrado en dichos sitios o recursos. Dependerá exclusiva y exclusivamente de La Tienda para tomar precauciones para protegerse contra virus informáticos, gusanos, troyanos y otros elementos destructivos, y para proteger sus datos según se considere pertinente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El COMPRADOR podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero. El COMPRADOR solicitará el intercambio de un producto o el reembolso de su dinero por correo ordinario, siempre que el producto no esté en la lista de restricciones y el reclamo se presente dentro de los primeros 5 días después de haber recibido el producto. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por El COMPRADOR serán cubiertos por el mismo.

Cualquier devolución que realice El COMPRADOR y que resulte procedente, se realizará conforme al método de pago realizado por el cliente, para lo cual deberá proporcionar su nombre y número de cuenta a la cual se realizará dicha bonificación por concepto de devolución.

MECÁNICA DE DEVOLUCIÓN

Sin perjuicio de lo establecido en estos Términos y Condiciones, el COMPRADOR deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancía, o bien, para solicitar el reembolso a su tarjeta de crédito, débito, o bien la generación de un cupón por el monto de la compra. La satisfacción de dicha solicitud estará en todo momento sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y en las políticas de EMP en general.

El(los) producto(s) que regrese el comprador deberán estar invariablemente en buen estado, acompañados por el comprobante original de la compra realizada, el empaque e instructivos originales y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, EMP no realizará la devolución respectiva.

RESTRICCIONES

En ningún caso habrá devoluciones de los siguientes artículos o departamentos: Medias, lencería, bonetería, discos, libros y revistas, software, equipos de cómputo, consolas y videojuegos, vinos y licores, vestidos de noche, joyería fina y de fantasía, línea blanca, sonido y televisión, gourmet, flores, colchones, reclinables, almohadas, tapetes, navideños, perecederos, artículos personalizados y artículos de uso personal.

CANCELACIONES POR PARTE DEL COMPRADOR

En caso de que el comprador desee cancelar el pedido este deberá, ser “nuevo” o encontrarse en proceso de confirmación por parte de La TIENDA,, es necesario que El COMPRADOR envie un correo electrónico a soporte@enmiplaza.com.mx o se comunique al ___________________; en caso de tener un estatus distinto, deberá de seguir el proceso de devolución de mercancía, siempre y cuando proceda de conformidad con los Términos y Condiciones, mismo que no incluirá el monto correspondiente por concepto de envío.

CONTRACARGO

En caso de que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito o débito no reconocida por El COMPRADOR (denominado Contracargo), EMP se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, EMP podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados al COMPRADOR.

La baja del COMPRADOR del sitio web de EMP, no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de esta en el sitio de EMP.

NOTIFICACIONES

EMP y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual de acuerdo a la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, favor de comunicarse al Departamento Legal de EMP.

El domicilio de EMP está ubicado en ____________________________________

Las notificaciones serán válidas en las direcciones establecidas por EMP y La Tienda. 

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO

Los Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de Tijuana, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. EMP puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y el COMPRADOR acepta dichas modificaciones al hacer uso de los servicios.

Contrato Tienda en Línea

El presente Contrato establece los términos y condiciones de En  Mi Plaza, identificado en lo sucesivo bajo el acrónimo de EMP, que regulan el acceso y uso del sitio web www.enmiplaza.com.mx (En adelante EL SITIO). Cualquier persona física o moral que haga uso del SITIO o de los servicios que presta EMP, para promover y comercializar sus productos, a través de constituir una tienda virtual en EMP, acepta y deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por EMP.

Los servicios prestados por EMP solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

DEFINICIONES:

Administrador. Persona física que representa y administra una Tienda en la plataforma de EMP.

EMPSitio web o centro comercial virtual, o marketplace. 

Sitio Web. La plataforma de Comercio Electrónico de EMP: enmiplaza.com.mx

Tienda.  Las páginas creadas dentro del Sitio por el administrador con la finalidad de publicar y vender bienes y/o servicios por medio de la plataforma de EMP., adquiriendo por lo tanto un subdominio que incluye el nombre de la tienda.

COMPRADORCualquier persona que hace uso de la Plataforma o del Sitio Web de EMP con la finalidad de adquirir bienes y/o servicios.

Agregador. Por acuerdo de la H. Comisión Nacional Bancaria y de Valores se establece como: Participante de Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas, y en su caso, provee la infraestructura de TPVs (Terminal Punto de Venta) conectadas a dichas redes.

Cargo no reconocido. Se refiere, sin limitar, a las transacciones hechas en tu tienda y de las cuales los tarjetahabientes no reconocen el cargo. Un tarjetahabiente puede presentar un reclamo hasta 60 días después de haberse aplicado el pago y pueden pasar hasta 180 días por el proceso de investigación bancario. EMP no controla ni determina la existencia de un cargo no reconocido, estos son notificados por instituciones financieras, por lo que tu tienda reconoce que son notificaciones reales.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Al acceder y navegar en el sitio de EMP, el Administrador de La TIENDA acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que EMP publique.

EMP se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente a la Tienda. Lo anterior podrá ocurrir, para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará a La TIENDA tras su entrada en vigor. La tienda acepta las modificaciones realizadas al presente contrato y manifiesta su conformidad al continuar con el uso de la Plataforma y/o servicios de EMP.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todas Las Tiendas tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso la tienda deberá de abstenerse del uso de la Plataforma y/o los servicios de EMP, manifestar su inconformidad con los cambios al presente contrato por medio de un escrito dirigido al área legal de EMP a la siguiente dirección electrónica: soporte@enmiplaza.com.mx  indicando su inconformidad con los cambios, así como los identificadores necesarios de su(s) tienda(s); tras la confirmación de recepción del escrito; quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitada La TIENDA siempre y cuando no existan saldos pendientes por cubrir a favor de ninguna de las partes (EMP – Tienda).

INSCRIPCIÓN

Para hacer uso del  Sitio web de EMP o de los servicios prestados por EMP es obligatorio crear una cuenta registrándose en la página web de EMP debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. La TIENDA asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la misma previamente ingresada. EMP podrá utilizar diversos medios para identificar a los Administradores de La TIENDA, sin que esto implique que EMP se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como Administrador de La TIENDA. Así mismo, La TIENDA garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

EMP se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de verificar la información ingresada por el Administrador de La TIENDA, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellas Tiendas cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja La TIENDA, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

EMP se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a La TIENDA los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento

INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR LA TIENDA

EMP en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el Administrador de La TIENDA. Derivado de lo anterior EMP hace saber a La TIENDA que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales, compartirlos con el Agregador entre otros; para lo cual La TIENDA otorga una licencia de uso no exclusiva, irrevocable (durante la vigencia de su relación con EMP), gratuita y de alcance global, sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en El Sitio Web y medios vinculados. Para tales efectos, LA TIENDA declara ser el legítimo propietario de la información, o bien que cuenta con la facultad de disponer de ella, obteniendo de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de dicha información requiera.

La TIENDA autoriza a EMP, sus filiales y/o asociadas a utilizar su información personal para fines propios de la operación de EMP. EMP por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento de La TIENDA para dichos efectos. Si La TIENDA lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

EMP utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un Administrador navega por El Sitio, lo anterior le permite reconocer al Administrador registrado sin que tenga que ingresar su e-mail cada vez que accede al Sitio web de EMP y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte de La TIENDA para que EMP mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el óptimo funcionamiento del Sitio con respecto a dicho Administrador. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, La TIENDA consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en El Sitio y/o de sus filiales, subsidiarias, asociadas.

PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

La TIENDA deberá poner a la venta, los productos y/o servicios que pretende ofertar al público en general. Las publicaciones deberán incluir la descripción específica, gráfica y textual, informando lo más claro y preciso posible las características del producto o servicio. Se entiende que, por el solo hecho de publicar el producto o servicio, La TIENDA acepta que tiene la intención y el derecho de venderlo, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega, así como que cumple con todos los permisos fiscales ante cualquier Autoridad Nacional para la venta de dichos productos o servicios. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, EMP está facultado para solicitar a La TIENDA que edite la publicación, o bien dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

EMP podrá solicitar en cualquier momento a LA TIENDA la documentación necesaria y/o requerida por cualquier autoridad para la publicación y/o comercialización de sus productos en el territorio nacional, en el entendido de que el enfoque principal es el de vender en Baja California. El incumplimiento de la entrega de esta información por parte de La TIENDA constituye una falla que ocasionará la baja temporal o definitiva de la plataforma de EMP del producto en cuestión y/o de La TIENDA.

Cuando La TIENDA publique y comercialice por medio del Sitio de EMP productos y servicios relacionados con el consumo de tabaco y alcohol, productos o servicios restringidos para menores de edad, entradas para eventos de cualquier tipo restringidos para menores de edad, estará obligada a añadir una leyenda precisa, clara y a la vista dentro de la descripción del producto. Se deberá establecer que la venta de dicho producto es exclusiva para personas mayores de 18 años.

RESTRICCIONES DE CONTENIDO

La TIENDA acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (I) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo; (II) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (III) no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (IV) que contenga datos personales de menores de edad, o bien, (V) que contenga datos personales sensibles de otro individuo, (VI) contenido de carácter sexual, pornográfico, discriminatorio, o cualquier contenido que implique la comisión de un delito.

ENVÍO DE PRODUCTOS DE LAS TIENDAS AL COMPRADOR

La TIENDA tendrá los productos bajo su custodia, Una vez que reciba una orden de compra por parte de un Comprador deberá aceptar la orden y coordinar con EMP la logística para programar la fecha y la hora de recolección del producto para ser enviado y entregado al Comprador. Bajo este esquema La TIENDA acepta y reconoce las penas por confirmaciones y envíos tardíos establecidas por EMP. Toda vez que el producto se encuentra bajo custodia de la empresa de paquetería y  logística, ésta será responsable por robo o extravío del paquete hasta por el monto reportado en la orden de compra excluyendo el costo de envío, la responsabilidad de EMP no considera las características, funcionalidad ni manejo del producto.
La TIENDA se compromete a entregar los productos debidamente empaquetados,  a la empresa de paquetería  asignada por EMP en la fecha y hora establecidos.

 
     
     

ENVÍO DE PRODUCTOS

La TIENDA reconoce y acepta que EMP no responderá en ningún caso, por la veracidad y exactitud del producto, así como de las expresiones y descripciones en cuanto a la calidad, género, valor, condiciones, estado de conservación, peso, volumen, marcas, signos exteriores del empaque o embalajes y demás características que contenga el producto, por lo que La TIENDA expresamente se obliga a sacar en paz y a salvo a EMP de cualquier conflicto, acción, procedimiento o emplazamiento instaurado en forma individual o colectiva en contra de EMP en caso de cualquier reclamación, queja, devolución y/o cualquier tipo de inconformidad del Comprador final respecto del producto recibido.

Los productos y/o servicios publicados por las tiendas en el sitio web de EMP no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado, explícitamente lo indique; en cuyo caso deberá ser proporcionado por La TIENDA. Para el servicio de paquetería o de entregas, esta se hace a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.

CONTRAPRESTACIÓN

EMP o el Agregador designado, descontarán del monto de ventas realizadas por La TIENDA el porcentaje de comisión bajo las siguientes alternativas:

  1. 10.5%
  2.  $890.00 mensual 8.5%
  3.  5,400.00 anual 8.5%

El descuento realizado por EMP será facturado de manera mensual, por lo que La TIENDA deberá proporcionar sus datos fiscales para la facturación correspondiente durante el mes en curso, de lo contrario el ingreso será facturado como venta al público en General y no podrá re facturarse posteriormente.

EMP o el Agregador que designe realizará los pagos a La TIENDA, correspondientes a las órdenes de venta, entregadas y pagadas,  cada 10 días.  Los pagos se realizan por medio de transferencia bancaria a la cuenta registrada por el administrador de La TIENDA.

Para los casos en que La TIENDA solicite facturación de las comisiones y/o envíos cobrados por EMP, será necesario validar la cuenta bancaria donde La TIENDA recibirá sus pagos, por lo que será necesario enviar vía correo electrónico a la dirección pagoatiendas@enmiplaza.com.mx  copia de los siguientes documentos:

  1. Identificación Oficial
  2. Comprobante de Domicilio
  3. Carátula del estado de cuenta bancario donde se realizarán los depósitos, con los datos de la cuenta CLABE visibles.
  4. RFC / Alta en Hacienda
  5. Escrito de solicitud en donde se indiquen los datos bancarios para el pago de órdenes concretadas.
  6. Los cuatro primeros puntos deberán de coincidir con el nombre del titular.

Para el caso de Personas Morales, además de la información anteriormente descrita es necesario anexar los siguientes documentos:

  1. Copia del Acta Constitutiva de la compañía.
  2. Poder del representante legal
  3. Designación del Representante legal a la(s) persona(s) registrada(s) como administrador(es) de la tienda.

Pagos a las TIENDAS

Los pagos realizados a la TIENDA por concepto de ventas efectivamente pagadas y entregadas serán procesadas y depositadas por medio de un Agregador a la cuenta bancaria registrada de la tienda cada 10 días. Las cantidades que se dispersan corresponden a cada una de las ventas realizadas por Las Tiendas a través de las páginas de Internet del  sitio web de EMP o del Agregador, siempre y cuando el pago realizado por El COMPRADOR haya sido debidamente aprobado, y procesado por parte de EMP o del Agregador.

Cuando las ventas realizadas por La TIENDA se deriven de la realización de un evento; la prestación de un servicio y/o la descarga de un archivo digital en cualquier formato, EMP podrá retener la cantidad total de las ventas realizadas por La TIENDA y solicitar a los usuarios la confirmación de la realización del evento; la prestación del servicio y/o la descarga del archivo digital previo al pago solicitado por La TIENDA. En caso de que el evento o la prestación del servicio no se realice en tiempo y forma o bien, que no pueda EMP realizará los reembolsos correspondientes a los usuarios. En este supuesto, por ningún motivo se transferirán a LA TIENDA las cantidades de las ventas realizadas, sin que esto implique responsabilidad alguna para EMP.

Para efectos de realizar la liquidación anteriormente referida por parte de EMP o del Agregador a favor de La TIENDA, ésta última deberá acumular un mínimo de venta de $200.00 (Dos cientos pesos 00/100 MN) netos (después de descuentos y/o comisiones). En este sentido, La TIENDA está de acuerdo en que, en el supuesto de que sus ventas realizadas no superen el mínimo de venta establecido, estas se acumularan hasta que el monto sea igual o superior al mínimo establecido para hacer la liquidación correspondiente sin que este hecho implique el pago adicional de comisión, intereses o alguna otra cantidad derivada del resguardo de fondos por parte de EMP. Si el monto mínimo no es alcanzado.

La TIENDA debe confirmar la orden de compra y programar la recolección del producto o los productos comprados en un plazo máximo de 24 horas hábiles posteriores a la compra por parte del COMPRADOR. Así mismo deberá mantener actualizado el stock de sus productos, el cual deberá ser suficiente para cubrir la demanda existente en su tienda.

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCERO

Únicamente podrán ser publicados y ofrecidos los productos y servicios que no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de un tercero. La TIENDA acepta y reconoce que EMP funge como un facilitador / Comisionista y/o Intermediario de Comercio Electrónico entre La TIENDA y Los COMPRADORES, por lo que por ningún motivo y por ninguna circunstancia podrá ser considerado como responsable en caso de que se violen derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de un tercero. Así mismo, el tercero que resulte titular de los derechos antes mencionados podrá identificar y solicitar la remoción de aquellos productos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos; para este supuesto, EMP tendrá la facultad de remover temporal o definitivamente el producto o los productos, inclusive La TIENDA completa, hasta en tanto se compruebe y verifique que La TIENDA cuenta con los derechos o licencias necesarias para publicar y vender los productos, sin responsabilidad alguna para EMP.

La TIENDA acepta abstenerse de:

  1. Compartir nombres de COMPRADORES, contraseñas u otra información de acceso que permita el ingreso a las plataformas protegidas de cualquiera de los Sitios web de EMP a un tercero no autorizado.
  2.  Participar en o facilitar actividades de spamming.
  3. Publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de correo electrónico masivo no solicitado, a individuos o entidades que no han convenido formar parte de dicha correspondencia.
  4. Omitir, eliminar, falsificar o modificar información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido.
  5. Hacerse pasar por cualquier individuo o entidad, o bien, declarar falsamente o de cualquier otra forma declarar falsamente el vínculo con cualquier individuo, u omitir, eliminar, falsificar o manipular intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a o por medio de, cualquiera de los Sitios web de EMP.
  6.  Distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo.
  7.   Enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros.
  8.  Participar en actividades de inundación (flooding), esto es, como ICMP flooding y bombardeo de correo (el término flooding se utiliza como el envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico),
  9. Modificar, adaptar, traducir o hacer ingeniería inversa de cualquiera de los Sitios web de EMP.
  10.  Publicar productos físicos bajo la categoría de producto digital y acordar con el comprador la entrega del producto por cuenta propia o de un tercero ajeno a EMP.

EMP se reserva el derecho sin responsabilidad alguna para suspender el servicio a la TIENDA que incurra en cualquiera de las prácticas señaladas en este apartado e incluso dar de baja permanentemente a la TIENDA que reincida.

COMPORTAMIENTO ILEGAL

La TIENDA acepta no:

  1. Utilizar los Sitios web de EMP para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley.
  2. Publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito.
  3.  Acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona.
  4.  Participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre COMPRADORES de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permite la ley.
  5. Realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

Cualquiera de los supuestos antes mencionados faculta a EMP para congelar cualquier saldo pendiente de pago a La TIENDA hasta que la autoridad competente en la materia determine el curso de acción y destino de dichos saldos.

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

Como condición adicional para el uso y acceso al  Sitio Web de EMP, LA TIENDA acepta no:

  1. Publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio del los Sitio web de EMP
  2.  Ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada.
  3.  Ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy.
  4. Interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de EMP o los servidores o redes conectados a dichos sitios;
  5. Ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado.
  6. Utilizar los Sitios web de EMP en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares.
  7. Utilizar el Sitio web de EMP para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización.
  8.  Intentar vulnerar las medidas de seguridad de EMP o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas.
  9. Participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

Privacidad

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EMP es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de Los COMPRADORES en la siguiente página web: __________

RESTRICCIONES DE EDAD

El Sitio web de EMP está diseñado para ser usado por individuos que tengan por lo menos 18 años cumplidos en adelante o la mayoría de edad establecida por las autoridades del lugar de residencia del COMPRADOR. Los COMPRADORES menores a 15 años deben obtener la autorización y ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

Al utilizar los sitios web de EMP, La TIENDA acepta expresamente que el uso del sitios web de EMP es bajo propio riesgo. Los sitios web de EMP se ofrecen tal como están y según estén disponibles. EMP no garantiza que el uso de los Sitios web estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. EMP no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en el sitio web de EMP o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios web de EMP.

EMP expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por EMP constituirá garantía alguna.

EMP no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del COMPRADOR en el Sitio web de EMP, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso de que el COMPRADOR se apoye de información publicada a través de los Sitios de EMP, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de EMP y que no quede bajo el control o que no hubiera sido posible prevenir o evitar por parte de EMP.

EMP en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio del  sitio web de EMP, de igual manera EMP no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del COMPRADOR.

En ningún caso EMP será responsable por cualquier pérdida de utilidades o cualquier daño especial, incidental o consecuente, que surja del uso de nuestro sitio, nuestros servicios o este acuerdo cuando éstos ocurran por caso fortuito, fuerza mayor o bien por culpa o negligencia de algún tercero. La TIENDA se compromete a indemnizar y mantener a EMP en paz y a salvo de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, cuando se inicie algún procedimiento o se presente cualquier tipo de acción legal en contra de EMP, sus empresas subsidiarias o afiliadas, por causas imputables a La TIENDA, incluyendo sin limitar haber violado los presentes Términos y Condiciones, cualquier Contrato que se celebre con EMP, las leyes aplicables y/o derechos de tercero.

La Tienda reconoce y acepta que el contenido o las publicaciones en en el sitios web de EMP pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas o servicios o enlaces a sitios web y recursos que no son propiedad de EMP. EMP no puede hacer ninguna declaración, ni otorga garantía o compromiso con respecto a ningún sitio web que no sea EMP, ni sobre recursos de terceros, ya sea a los que se haga referencia o que se pueda acceder desde, o que tengan un enlace a cualquier sitio web de EMP. Un enlace con un sitio web que no sea EMP no significa que EMP recomiende el contenido o el uso de dicho sitio web o de su propietario. Además, EMP no participa ni asume obligaciones en ninguna transacción que La Tienda pueda realizar con terceros, incluso cuando La Tienda conoce a dichos terceros (o usa su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un sitio web de EMP. Por lo tanto, EL COMPRADOR reconoce y acepta que EMP no será responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, ni de ningún contenido, servicio, producto o material encontrado en dichos sitios o recursos. Dependerá exclusiva y exclusivamente de La Tienda para tomar precauciones para protegerse contra virus informáticos, gusanos, troyanos y otros elementos destructivos, y para proteger sus datos según se considere pertinente.

DEVOLUCIONES

El comprador podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero, siempre y cuando el producto en cuestión, no se encuentre en la lista de restricciones y la reclamación se realice dentro de los primeros 5 días después de haberse recibido la orden de compra respectiva. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por El COMPRADOR no serán cubiertos por EMP.

MECÁNICA DE DEVOLUCIÓN

Sin perjuicio de lo establecido en éstos Términos y Condiciones, el Comprador deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancías, o bien, para solicitar el abono a su tarjeta de crédito, la satisfacción de dichas solicitudes estará en todo momento sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en éstos Términos y Condiciones y en las políticas de EMP en general, dicho abono será efectuado por el Agregador bajo la Autorización e Instrucción de EMP.

El(los) producto(s) que regrese el comprador deberán estar invariablemente en buen estado, con empaques originales, acompañados por el comprobante original de la compra realizada y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, EMP no realizará la devolución respectiva. Todas las devoluciones realizadas corren a cargo y cuenta de La TIENDA y/o El comprador, quienes deberán cubrir estos gastos.

La devolución de los productos podrá realizarse a través de las siguientes opciones:

  1. Cambio físico de la mercancía:  En caso de que se solicite el cambio físico del producto, El COMPRADOR deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones del producto solicitado. De proceder el cambio, la mercancía podrá ser enviada al domicilio del COMPRADOR. El producto devuelto deberá estar en las condiciones originales de recepción, junto con su empaque y etiqueta originales. En ningún caso se harán cambios físicos respecto de aquellos productos a los que se refiere el apartado de Restricciones. Los costos, gastos y demás erogaciones por concepto de envío, serán a cargo del comprador  por los medios de pago original. Para el caso de solicitudes de cambio por cuestiones atribuibles a La Tienda, será esta la que deba cubrir los gastos necesarios para la sustitución del producto adquirido. 
  2. Devolución de la mercancía, excepto las ya señaladas. Devolución de lo pagado por el Comprador puede ser a través de Transferencia bancaria: El Comprador podrá solicitar la devolución mediante transferencia bancaria por el total de la compra. Cupón: Si así lo desea, El Comprador podrá solicitar un cupón por el monto total de su compra, mismo que podrá ser utilizado por El Comprador para realizar cualquier otra compra en Las Tiendas afiliadas, en un plazo no mayor a 90 días. Una vez cumplidos los 90 días el cupón será inválido por lo que no se podrán realizar compras en ninguna de Las Tiendas afiliadas.

CANCELACIONES POR PARTE DEL COMPRADOR.

En caso de que el COMPRADOR desee cancelar el pedido de compra deberá de enviar un correo electrónico a soporte@enmiplaza.com.mx o comunicarse al (664) ________________ solicitando la cancelación de su compra y los datos de identificación de esta. El estatus del pedido deberá de ser Nuevo o Por Confirmar; en caso de tener un estatus distinto, deberá de seguir el proceso de devolución de mercancía.

EMP no será responsable en ningún caso por órdenes enviadas por la Tienda y que El COMPRADOR haya solicitado su cancelación en tiempo y forma; y en cuyo caso, La TIENDA deberá de cubrir los costos de envío en caso de no ser cubiertos por El COMPRADOR.

CANCELACIONES POR PARTE DE LA TIENDA

En el supuesto que La TIENDA cancele una o más órdenes las cuales hayan sido pagadas por El COMPRADOR en su totalidad, EMP procederá a realizar la devolución de la cantidad pagada al COMPRADOR. EMP se reserva el derecho de cobrar a LA TIENDA la comisión correspondiente por la(s) transacción(es) realizada(s) por el Agregador aun y cuando dicha cancelación se haya notificado con anterioridad. En este sentido, La TIENDA autoriza a EMP a descontar la cantidad resultante del total de las comisiones derivadas de las transacciones canceladas por La TIENDA si tiene un saldo a favor.

En el supuesto que, La TIENDA no tenga saldo a favor, deberá pagar la cantidad que resulte de la suma de las comisiones por las transacciones canceladas en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la cancelación de la(s) orden(es). Esto será aplicable para productos, servicios y productos digitales.

La baja de La TIENDA del sitio web de EMP, no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de esta en el sitio web de EMP.

NOTIFICACIONES

EPN y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual con la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de EMP:

El domicilio de EMP  está ubicado en _________________________________________ ___________________________________________

Las notificaciones serán válidas en las direcciones establecidas por EMP y La TIENDA, y se reconocerán como recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de la fecha de recepción en el acuse de envío.

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de Tijuana BC, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. EPN puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y la TIENDA acepta todos y cada una de las modificaciones al continuar con el uso de los servicios proporcionados por EMP.

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